SUJET : panne de tour

Mon message n'avait pour but que de faire comprendre qu'un revendeur qui s'est fait doublé par le "fabricant" ne peut pas assurer le service après vente d'un matériel qu'il n'a pas vendu.
Le client a cherché le prix le plus bas, il a en même temps acheté le service après vente auprès de son fournisseur.
Je pense qu'il n'est pas difficile de comprendre que Outillage 2000 cité ici, ne peut pas engager des frais de personnel et autres, alors qu'il n'a pas pu et n'en sera pas dédommagé .

Pour les lames de scie, c'est un autre problème, là Outillage 2000 est "fabricant" pas revendeur, donc ils vendent leur propre matériel qui s'adapte sur d'autres outils, il est donc normal qu'ils acceptent cette "vente".

Si besoin d'aide pour contacter Killinger je propose mes services , je parle et écrit bien l'allemand
Henri

Très aimable à toi Henri de proposer un coup de main.

bonjour
je leur ai envoyer un mail je pense que ca devrait aller
si j'ai un probleme je te contacte merci de ta demarche

sten écrit:

Bonsoir,
killinger, va te dépanner, peut-être contre paiement, mais,il le fera.

Bonsoir Roland,
pour le service après vente, tu connais!!

sten écrit:
Bonsoir,
je confirme que l'on peut compter sur Henri, lorsqu'il promet, il le fait et efficacement.

c est comme haaaaaaune marque de voiture allemande qui a fait parler d elle comment deja wolsvagen oui c est ça

patoche56 écrit:

Mauvaise langue

patoche56 écrit:mon pauvre patoche tu la deja faite ta blague a deux sous
change de disque ou ne dis rien

bonjour
j'ai commander la piece chez killinger
210 euro port compris

il nest pas pris en garantie ce tour ??????? bizard

bonjour
commander lundi
piece reçu aujourd'hui
j’attends mon électricien pour le montage
je pense que killinger est une maison serieuse un peu de difficulté a se faire comprendre mais ca va

Et samedi le tour tourne à fond ....

P'tit loup

Super efficace et rapide (des pros chez Killi) et un bon prix pour une pièce détachée (convertisseur de 1,5KW).
C'est vrai que ce n'est pas facile dans une langue que l'on ne maîtrise pas, mais les traducteurs sont souvent une très bonne béquille.

Vite du va refaire des beaux copeaux

Superbe efficacité du constructeur!
On voit tout de suite le pro qui connaît le problème et qui a les pièces en stock.
Il ne te reste plus qu'à régler les paramètres du variateur. Tu verras c'est tout simple il suffit de suivre la procédure.
j'insiste cependant sur le réglage de la rampe de décélération qu'il ne faut pas traiter à la légère sur un tour.
Il faut impérativement que la rampe soit de faible pente ou autrement dit que la durée de décélération soit longue.
Si l'arrêt est trop brutal il peut y avoir desserrage du mandrin et une catastrophe. Bien sur il faut toujours serrer aussi les deux vis pointeau du mandrin si il en possède.
A suivre
Gérard

Bonjour Gerard,
Dans mon cas, le convertisseur renvoyé par Michael était déjà programmé et prêt a l'emploi. Le seul truc est de ne pas se gourrer dans le câblage, mais Mickael fournit un plan avec le code de couleur des fils. Je dois l'avoir encore si tu l'as pas eu.
A+
Christophe

laverrue écrit:
Bonjour,
heureux, que tu sois dépanné.
Force de constater, que Killinger à effectivement un bon suivi, bonne organisation, du sérieux et au vue du prix c'est pas le coup de massue

bonjour
oui piece reçu jeudi le tour ne tourne que depuis ce soir
chez killinger ils sont tres gentil et commercant
mais si vous ne parlez pas allemand bonjour la galere
j'ai echangé au moins 20 mails avec M Mickael
qui ma toujours repondu a coté de la question mais avec gentillesse
impossible encore d'avoir le schema du branchement
comme le parametrage du variateur a changer le banchement n'est plus le meme
mais sans notice il faut tatoner pendant deux jours

bref j'attend toujours les reponses a mes questions
cote prix je ne connais pas le prix des variateur chez les fournisseurs francais mais je pense que ca doit etre
les même du delta made in china
je crois que si je doit changer de tour je me tournerais vers un vendeur qui parle français
enfin il fonctionne et j'espere pour longtemps

cool la verrue content que tu soit depanner