SUJET : Que se passe-t-il là

Bonsoir à tous,

Depuis plusieurs années, je suis client chez Iprocam (création et vente logiciel et matériel CNC).

Mais, depuis quelques mois, impossible de contacter le site, même pour une commande. Etrange, car le service après-vente était irréprochable.

Il ne répond plus à mes mails. J'ai pu apprendre que le forum d'entre-aide existe sur yahoo.fr, mais cela ne m'agrée pas, c'est assez compliqué et de toutes façons, il ne faut pas mélanger commercial et forum.

Alors, l'une d'entre-vous aurait-il un retour d'expérience à communiquer ?

Voici l'adresse du site :

www.iprocam.com/accueil/index.htm

Son adresse mail est indiquée ici :

www.iprocam.com/contact/index.html


Bien merci à ceux qui pourraient me renseigner.

sur yahoo, les messages continue et les reponses d'iprocam sont la (sauf qu'il doit etre en vacances en espagne)
avez vous essayé de téléphoner?

la mail c'est:C o n t a c t @ I p r o c a m . c o m

Merci de votre intérêt.

En effet, les messages continuent chez Yahoo. Il est très possible qu'il soit en vacances.

Mais le problème dure depuis au moins quatre mois.

J'utilise la bonne adresse mail. Pendant toutes les années précédentes, il m'a toujours répondu.

Il y a environ deux mois, je lui avais envoyé un message dans lequel je demandais la procédure à suivre pour faire l'acquisition d'une nouvelle carte. Silence total.

Je présume qu'il filtre ses clients parce qu'il en a trop, mais sur quelles bases ?

Encore merci; à bientôt.

on n'a jamais assez de client!, passez chez soprolec pour les cartes de commandes cnc avec soit ninos soit galaad pour cfao.