Bonjour
Où avez-vous acheté votre tour ? En principe c'est à votre vendeur à assurer le service après vente, je suis surpris que ce soit vous qui cherchiez à contacter l'importateur de ces machines.
Je suis revendeur de la marque, et pourrais vous aider, mais de grâce faites intervenir votre fournisseur lui seul peut faire marcher la garantie.
Si lui ne vous répond pas adressez moi un mail, je vous donnerai les infos nécessaires, mais faites travailler votre fournisseur il a gagné de l'argent en vous vendant le matos à lui de s'impliquer pour faire fonctionner la garantie.
Bien à vous
Roland